b66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

b66-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b66.ng প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত, প্রক্রিয়াকৃত এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত তুলে ধরে। আপনি যখন b66 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে একদম সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়লে আপনি b66-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।

১কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

b66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি)
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা (আনুমানিক)
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

২তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

b66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রেরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি রিপোর্টিং।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনি অনুমতি দিলে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।

৩তথ্য শেয়ারিং নীতি

b66-এর গোপনীয়তা নীতি-তে স্পষ্টভাবে বলা আছে — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অযথা শেয়ার করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হওয়ার পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
• গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য।
• আইনি দাবি: আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনি আদেশে তথ্য প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত রিপোর্টিং।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা।

৪কুকিজ নীতি

b66 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে — এটি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কুকিজের ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এটি সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন বা স্বয়ংক্রিয় বট শনাক্ত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

b66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র কেন্দ্রে রয়েছে ডেটা সুরক্ষার কঠোর প্রতিশ্রুতি:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

৬আপনার অধিকার

b66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। b66 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেয়।

৭তৃতীয় পক্ষের সেবা

b66 কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার এবং বিশ্লেষণ টুলস। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

• b66 শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও প্রমাণিত ত ৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে।
• সব অংশীদারকে GDPR-সম্মত গোপনীয়তা নীতি মানতে হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সীমায় রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের ডেটা লঙ্ঘনের জন্য b66 দায়ী নয়, তবে এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বাত্মক সহযোগিতা করি।

৮নাবালক সুরক্ষা

b66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• নাবালক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• ভুলবশত সংগৃহীত নাবালকের তথ্য দ্রুত মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমে জানাতে পারবেন।

৯ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

b66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

১০নীতি পরিবর্তন

b66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগেভাগে জানাই।

• ছোট পরিবর্তন: এই পেজে নীরবে আপডেট হবে, শীর্ষে তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, গড় প্রতিক্রিয়া সময় ৫ মিনিট।
• ইমেইল: [email protected] — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• ডেটা সুরক্ষা অফিসার: [email protected] — বিশেষভাবে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য।

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।